Talán mindannyian ismerjük a forgatókönyvet, amikor egy felejthetetlen utazásról hazatérve több száz fotó és videóklip marad a telefonunkon, amelyek aztán végül a képgaléria mélyén végzik. Ha pedig mégis rávesszük magunkat, hogy megmutassuk őket a szeretteinknek, előfordulhat, hogy a vége egy hosszú és monoton képnézegetés.

A Galaxy S26 széria intuitív, mesterséges intelligenciával támogatott megoldásaival[i] vége az unalmas diavetítéseknek, hiszen bárki könnyedén összeállíthatja a saját utazós moziját.

Felvétel indul: hogyan készülnek a látványos képek és videók

Ahhoz, hogy az utazási nyersanyagból később magával ragadó videó készülhessen, érdemes már a rögzítés és a tervezés pillanatában tudatosan használni a telefonunk képességeit. A megfelelő szög kiválasztása és fények beállítása csak a kezdet. Itt jön a képbe az okostelefonunk, amely számos lehetőséget kínál arra, hogy a technológiát a saját történetünk javára használjuk.

Amikor például egy újabb világvárost húzunk le a bakancslistáról, gyakran elragad a hely hangulata, és a mozgalmas felfedezés közben szinte végigfutunk a városon. Ilyenkor az olyan intuitív, pofonegyszerű használatú AI funkciók, mint például a Google által támogatott Bekarikázással keresés[ii], segíthetnek megtalálni a legizgalmasabb látványosságokat, vagy az eldugott gyöngyszemeket is, ahol igazán megismerhetjük a helyi kultúrát. Ha aktív programot is szerveznénk, például egy reggeli futás közben néznénk meg a várost, a felvételnek akkor sem kell megállnia. A Galaxy S26 széria Szuperstabil módjának új fejlesztésével, a Vízszintes zárral a videók akkor is sima képet mutatnak, amikor a telefon ide-oda mozog, vagy akár teljesen megfordul.

Mozifilmes minőség: hol történik a varázslat?

A felvétel pillanatában minden tökéletesnek tűnhet, de a hazatérés után sokszor már nem azt kapjuk, amire emlékeztünk. A profik titka a csúcstechnológiában rejlik: a Galaxy S26 Ultra készüléken bevezetett, veszteségmentes Advanced Professional Video (APV) kodek biztosíthatja, hogy a snittek az utólagos képkivágásnál vagy fényerő-korrekciónál is tűélesek maradjanak.

A mozivarázslathoz a Cine LUT funkció is hozzájárulhat, amellyel már a kameranézetben, élőben láthatjuk a készülő videó hangulatát. A Samsung a neves U5K Imageworks stúdióval közösen négy egyedi színpalettát fejlesztett ki a tökéletes képi világhoz. Egy esti, romantikus óvárosi séta hangulatát például a meleg tónusú Romantikus opcióval emelhetjük ki, amely a továbbfejlesztett Nightography, éjszakai felvételek funkciónak köszönhetően még gyengébb fényviszonyok között is zajmentes, tiszta és részletgazdag képet biztosíthat. Egy ködös, hegyvidéki túrához a hűvösebb Thriller stílust választhatjuk, míg a kontrasztos Bombasiker és a trendi Felnőtté válás palettákkal egyedi, filmes karaktert adhatunk a történeteinknek a vágóasztalon.

A rendszer a Samsung Log felvételek [iii] újraértelmezésével úgy őrizheti meg a finom tónusátmeneteket és a széles gradációkat[iv], mintha egy profi hollywoodi stúdióban színezték volna a filmet.

Irány a vágóasztal: az AI itt sem hagy magadra

Előkészíthetjük a terepet az AI Instavlog számára: ha a nyaralás végén szeretnénk mindent a szerkesztési lehetőségeket egyetlen felületen egyesítő Kreatív Stúdióra[v] bízni, érdemes figyelni a felvételek sokszínűségére. Az AI Instavlog funkció akkor tudja a leghatásosabb, ritmusra vágott videót generálni, ha vegyesen adunk neki statikus képeket, lassított felvételeket és dinamikusabb snitteket. Elég csak kijelölnünk a galériából a legkedvesebb pillanatokat, a Galaxy AI pedig másodpercek alatt ritmusra vághatja a jeleneteket, és automatikusan a képek dinamikájához passzoló aláfestő zenét generálhat hozzájuk.

Fotózhatunk bátran, a zavaró tényezőket pedig rábízhatjuk a Fotósegédre. Sokan hajlamosak vagyunk kihagyni egy-egy jó pillanatot a nyaralás alatt, mert túl sok a turista a háttérben, vagy akár belóghat egy zavaró közlekedési tábla. A megújult Fotósegéd[vi] csomagnak köszönhetően ezen már nem kell stresszelnünk a helyszínen. A szerkesztőben egyszerűen, saját szavainkkal leírhatjuk az AI-nak, mit szeretnénk javítani (például: „távolítsd el a sárga táskás embert a háttérből”), és a zseb-stúdiónk észrevétlenül elvégezheti a retusálást.

A Galaxy S26 széria egy komplett zseb-stúdióként gondoskodhat arról, hogy a nyári utazások emlékei magával ragadó történetekké formálódhassanak. Az így készült profi utazós videó nemcsak a családnak lesz sokkal izgalmasabb élmény, hanem mi magunk is szívesebben nézzük majd vissza.

[i] Bizonyos AI-funkciók használatához Samsung-fiókba történő bejelentkezés szükséges. A Samsung nem tesz semmilyen ígéretet az AI-funkciók által biztosított kimenetek pontosságára vonatkozóan. A Galaxy AI-funkciók elérhetősége régiótól, készülékmodelltől és mobilszolgáltatótól függően eltérhet. Egyes AI funkciók magyar nyelven nem elérhetők. Magyar nyelven elérhető funkciók: Jegyzetsegéd, Írósegéd, Böngészősegéd, Rajzsegéd, Fotósegéd, Generatív szerkesztés, Hangsávszerkesztő. A Galaxy AI alapfunkciók a támogatott eszközökön díjmentesen elérhetőek a https://samsung.com/hu/galaxy-feltetelek linken található feltételek szerint.

[ii] A Bekarikázással Keresés a Google LLC védjegye. Az eredmények csak illusztrációs célokat szolgálnak. Csak bizonyos eszközökön érhető el, és internetkapcsolat szükséges hozzá. Kompatibilis alkalmazásokon és felületeken működik. Az eredmények a vizuális egyezésektől függően eltérhetnek. Ellenőrizze a válaszok pontosságát.

[iii] Egy technika, amely logaritmikus görbét használ a részletek kiterjesztésére a sötétebb területeken, így a felvétel jobban tükrözi a természetes emberi észlelést.

[iv] A kép tónusátmeneteinek simasága és pontossága – az, ahogyan a kép a világos és sötét részek között váltakozik.

[v] A Kreatív Stúdió funkció használatához hálózati kapcsolat és Samsung-fiókba történő bejelentkezés szükséges. A szolgáltatás elérhetősége országonként, nyelvenként vagy készülékmodellenként eltérhet

[vi] A Fotósegéd használatához hálózati kapcsolat és Samsung-fiók szükséges. Elérhetősége országonként és nyelvenként eltérhet. Használata a fénykép átméretezését eredményezheti, mentéskor a kimeneti képen egy látható vízjel jelenik meg.

További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

A Hisense bemutatta új PureView Multidoor hűtő-fagyasztóját, amely betekintő ablakkal, intelligens készletkezelő funkciókkal és fejlett higiéniai megoldásokkal segíti a mindennapi élelmiszertárolást. A készülék lehetővé teszi, hogy a felhasználók az ajtó kinyitása nélkül is ellenőrizzék a hűtő tartalmát, miközben a beépített Intelligent Hub támogatja a bevásárlás, a menütervezés és a háztartási rutinok szervezését.

Okos funkciók, amelyek észrevétlenül segítenek

A PureView ajtó nem csupán látványos megoldás, hanem valódi funkcionális előnyt kínál. Amint közelebb lépünk a hűtőhöz, az üvegfelület automatikusan megvilágítja a belső teret, így az azonnal láthatóvá válik anélkül, hogy ki kellene nyitni az ajtót. A TouchLight és SenseLight technológiák a felhasználói mozgáshoz igazodnak, csökkentve a felesleges nyitások számát és segítve a stabil belső hőmérséklet fenntartását.

A készülék beépített Intelligent Hub rendszere nyomon követi a tárolt élelmiszereket, figyelmeztet a lejárati időkre, receptötleteket ajánl, és hangvezérléssel támogatja a mindennapi szervezést. Ehhez kapcsolódik a Beverage Master funkció is, amely több mint húsz italreceptet kínál a hideg kávékülönlegességektől a koktélokon át az alkoholmentes italokig, lépésről lépésre követhető útmutatókkal és pontos mennyiségekkel.

Higiénia és rugalmas tárolás a mindennapokra Connect Life támogatással

A készülék higiéniai rendszerének központi eleme az UV-technológiás vízadagoló, amely a baktériumok 99,9 százalékát eltávolítja, míg az antibakteriális belső felületek hozzájárulnak az élelmiszerek hosszabb távú frissen tartásához. A My Fresh Choice zóna rugalmasan, igény szerint hűtő- vagy fagyasztótérként használható, a Cool Fresh Box rekesszel együtt pedig sokféle alapanyag – a friss fűszernövényektől a nagybevásárlás tartalékaiig – optimális körülmények között tartható.

A PureView MultiDoor is rendelkezik a Hisense ConnectLife támogatással, vagyis egyetlen alkalmazáson keresztül egységes okosotthon-platformként kapcsolja össze a Hisense készülékeket, így a felhasználók akár távolról vagy hangvezérléssel kezelhetik, frissíthetik és optimalizálhatják otthoni eszközeiket. Az alkalmazás intelligens asszisztensekkel, személyre szabott ajánlásokkal, receptekkel, szerviztámogatással és fenntarthatósági funkciókkal segíti a mindennapi feladatok egyszerűbbé, kényelmesebbé és energiahatékonyabbá tételét.

A letisztult, sík ajtófelület és a sötét rozsdamentes acél kivitel a modern konyhákhoz illeszkedik. A 615 literes belső tér, az átgondolt rekeszelrendezés és a praktikus tárolási megoldások a kényelmes, átlátható használatot szolgálják. A PureView kialakítása egyszerre elegáns és praktikus: olyan otthonokba készült, ahol a funkcionalitás és a design egyaránt fontos szempont.

További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

A pénzügyi szektor egyre aktívabban használja a digitális kommunikációs csatornákat: a Rakuten Viber megbízásából készült kutatás szerint a bankok és pénzügyi intézmények 40%-a már üzenetküldő alkalmazásokon keresztül kommunikál ügyfeleivel.

A digitális kommunikáció kényelmes és hatékony megoldás, ugyanakkor bizonyos kockázatokat is magában hordoz. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a bankoknak le kellene mondaniuk az online kapcsolattartásról – sokkal inkább azt, hogy érdemes tisztában lenniük a lehetséges buktatókkal és azok kezelésének módjaival. A Rakuten Viber összegyűjtötte az öt leggyakoribb kihívást, amellyel a pénzügyi intézmények szembesülhetnek a digitális kommunikáció során, valamint azokat a megoldásokat, amelyek segíthetnek ezek kezelésében.

1. kihívás: Az ügyfél rossz személynek adja át az adatait

Ez az egyik leggyakoribb kockázati forgatókönyv. Az ügyfél látszólag a bankjától kap üzenetet: „Erősítse meg a tranzakciót!” vagy „Fiókja zárolásra kerül.” Az üzenet hitelesnek tűnik, különösen akkor, ha ismert banki arculati elemeket használ, és hivatalos hangnemben íródott. Az ügyfél így rákattinthat egy linkre, vagy megadhat egy kódot egy állítólagos banki munkatársnak, amivel valójában csalóknak biztosít hozzáférést a számlájához, vagy jóváhagy egy tranzakciót.

A bank számára ez pénzügyi veszteséget, vitatott tranzakciókat és a digitális csatornákba vetett bizalom csökkenését eredményezheti. Bár az ügyfél döntései nem befolyásolhatók teljes mértékben, a hibázás esélye jelentősen csökkenthető.

Hogy segíthetnek a bankok ügyfeleiknek adataik védelmében?

• Tegyék könnyen felismerhetővé hivatalos kommunikációs csatornáikat (például hitelesített profillal), hogy az ügyfelek gyorsan megkülönböztethessék azokat a csalóktól.
• Rendszeresen emlékeztessék ügyfeleiket a legfontosabb biztonsági szabályokra. Érdemes egyértelműen kommunikálni, hogy a bank milyen adatokat vagy műveleteket soha nem kér.
• Biztosítsanak egyszerű hozzáférést a hivatalos kommunikációs csatornákhoz. Ha például üzenetküldő alkalmazáson keresztül kommunikálnak, annak elérhetőségét érdemes feltüntetni a weboldalon és a mobilalkalmazásban is.

2. kihívás: A bank rossz személynek küld adatot

Az adatkezelési kockázatok kétirányúak. Amikor egy bank megkeresést kap, biztosnak kell lennie abban, hogy valóban az ügyféllel kommunikál, és nem egy csaló próbál hozzáférni érzékeny információkhoz.

Mi jelenthet megoldást?

• A kétfaktoros hitelesítés alkalmazása alapvető biztonsági követelményként.
• További ellenőrzési lépések bevezetése az érzékeny információk megosztása előtt. A Viberen a bankok által használt ilyen megoldások közé tartozik például a SecurePlus üzenetküldési funkció.

A rendszer valós időben ellenőrzi a címzett telefonszámát potenciális csalási kockázatok szempontjából, figyelembe véve többek között a fiókaktiválási előzményeket, az eszközcseréket és a tipikus felhasználói viselkedést. Például érzékeli, ha egy fiókot néhány perccel korábban töröltek és újraaktiváltak. Csak pozitív ellenőrzés esetén kerül kézbesítésre a bizalmas információt tartalmazó üzenet. Ha gyanús aktivitást észlel a rendszer, a kézbesítés blokkolható, és a bank más módon igazolhatja az ügyfél személyazonosságát.

3. kihívás: Az ügyfelek nem olvassák el a fontos üzeneteket

Nem minden kockázat kapcsolódik közvetlenül a csalásokhoz. Komoly problémát jelenthet az is, ha egy fontos üzenet egyszerűen nem jut el az ügyfél figyelméig. Előfordulhat, hogy egy fizetési emlékeztető elveszik az értesítések között, vagy egy olyan e-mail-címre érkezik, amelyet az ügyfél már nem használ.

Ennek következtében az ügyfél elmulaszthat egy fontos teendőt, a bank pedig további erőforrásokat fordíthat ismételt értesítésekre és panaszkezelésre.

Mit tehetnek a pénzintézetek?

• Olyan kommunikációs csatornákat használjanak, amelyeket ügyfeleik napi szinten használnak.
• Alkalmazzanak tartalék kommunikációs csatornákat is, például SMS-t, ha az elsődleges csatorna nem elérhető.
• Már a számlanyitás során egyértelműen kommunikálják, mely csatornákon küldenek fontos értesítéseket.

4. kihívás: A nem megfelelő online ügyfélkiszolgálás rontja a vállalat hírnevét

A pénzügyi szektorban kiemelten fontos a gyors és magas színvonalú ügyféltámogatás. Ha egy ügyfél nem tud gyorsan segítséget kérni például egy bankkártya letiltásához, vagy nem kap egyértelmű választ a kérdésére, az jelentősen növelheti a bizonytalanságát.

Amennyiben egy chatbot kizárólag általános válaszokat ad, az ügyfél végül ügyintézőhöz fordul, és kénytelen újra elmondani ugyanazt az információt. Ez elégedetlenséghez vezethet, amely könnyen nyilvános panasz formájában jelenik meg, negatívan befolyásolva a bank megítélését.

Hogyan alakítható ki megbízható ügyféltámogatás?

• Teremtsenek megfelelő egyensúlyt az automatizált chatbotok és az élő ügyfélszolgálat között.
• Alakítsanak ki átlátható ügykezelési folyamatokat. Az egyszerűbb kérdések – például egyenleglekérdezés vagy limitinformációk – automatizálhatók, míg az összetettebb vagy kritikus helyzetek kerüljenek ügyintézőhöz.
• Integrálják a chatbotokat CRM- vagy ügyféltámogatási rendszerekkel, hogy az ügyintézők lássák az előzményeket, és az ügyfélnek ne kelljen újra ismertetnie a problémáját.

5. kihívás: A nyilvános panaszt megfogalmazó ügyfél nem azonosítható

Mi történik akkor, ha egy elégedetlen ügyfél nyilvánosan, például a közösségi médiában osztja meg negatív tapasztalatait? A bank ilyenkor gyakran csak egy rövid bejegyzést lát, minimális háttérinformációval, sokszor valós név nélkül.

Az ügyfélszolgálatnak ilyenkor külön erőforrást kell fordítania arra, hogy a bejegyzés alapján azonosítsa az ügyfelet és feltárja az eset körülményeit. Ez növeli a terhelést, miközben fennáll a veszélye annak is, hogy a probléma végül megoldatlan marad.

Hogyan előzhető meg mindez?

• Küldjenek rövid elégedettségi felmérést az online ügyintézést követően.
• Kapcsolják a visszajelzéseket konkrét tranzakciókhoz, ügyekhez vagy megkeresésekhez, és dolgozzanak ki egyértelmű folyamatokat a negatív visszajelzések gyors kezelésére.

A bankok digitális átalakulása végső soron arról szól, hogy csökkentsék a távolságot saját maguk és ügyfeleik között. Az itt bemutatott kihívások többsége kezelhető megfelelő átláthatósággal, következetes kommunikációval és biztonságos folyamatokkal. Azok a pénzintézetek, amelyek kiszámítható és megbízható kommunikációs csatornákat alakítanak ki, nemcsak versenyelőnyre tehetnek szert, hanem hosszú távon ügyfeleik bizalmát és lojalitását is erősíthetik.

További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!