Connect with us
Hirdetés

Gazdaság

Ahogy a vállalkozások növekszenek, úgy nő a technikai igény is

vállalkozások

Ha egy vállalat ügyfeleinek rendszeresen várniuk kell a válaszra vagy nem ismerik a bejelentésük státuszát, az valószínűleg azt jelenti, hogy itt az ideje a folyamatok és az eszközök fejlesztésének, amely által a munkavállalók felszabadulnak az adminisztratív túlterheltség alól.

Andreas Bender – az OTRS konzultációs alelnöke – szerint a különböző méretű vállalatok műszaki követelményei attól függenek, hogy az adott vállalat milyen ágazatban tevékenykedik. Egy informatikai területen működő vállalat sokkal intenzívebben és korábban foglalkozik ezzel a témával, mint a más ágazatokban üzemelő vállalatok, mint a más ágazatokban üzemelő vállalatok, amelyeknél az informatikai igény növekedésével párhuzamosan ez később történik meg. Általánosságban azonban az induló vállalkozásoknak valószínűleg kevésbé van szükségük meghatározott eszközökre, például HR, ITSM vagy ügyfélszolgálati megoldásra. Ezekben a nagyon kis cégekben kezdetben általában minden a hagyományos irodai eszközökön, például az e-mailen vagy a táblázatkezelőkön keresztül fut.

Egy bizonyos ponton az adatmennyiség már nem kezelhető. A kérések kimaradnak. Hibákat követnek el, és a nyomon követés kihívássá válik. Ezen a ponton egy olyan professzionális eszközre van szükség, amely támogatja a belső folyamatokat.

Mennyiben különböznek egy kisebb szervezet igényei a közepes vagy nagyobb méretű cégek elvárásaihoz képest?

A kis- és középvállalkozások általában intenzívebb tanácsadást igényelnek, amikor bevezetnek egy olyan szolgáltatásmenedzsment-eszközt, mint az OTRS: ezeknek a csapatoknak a legjobb gyakorlatok elsajátítása különösen fontos. Ennek az az oka, hogy még nem határozták meg minden folyamatukat. Gyakran a tanácsadóktól kérik, hogy mutassanak egy incidensfolyamatot. A nagyobb vállalatoknak ezzel szemben konkrét elvárásaik vannak, hosszú listájuk van a követelményeikről, és az OTRS nagyfokú rugalmasságát értékelik, csakúgy, mint a rendszer magas automatizáltsági szintjét.

Miért fontos a technológia skálázhatósága a vállalkozások növekedésével párhuzamosan?

Ha az eszközök nem skálázhatók és korlátozottak, akkor a vállalat is korlátok közé szorul. Jó néhány olyan dolog van, amely a vállalatok növekedésével párhuzamosan a technológiára helyezi a hangsúlyt, mint például az automatizált folyamatok, a stabilitás iránti igény, valamint az ágazati változásokhoz való alkalmazkodás képessége – versenyképességének megtartásához a vállalatnak képesnek kell lennie rugalmasan alkalmazkodni az eszközökhöz, a folyamatokhoz és az automatizációhoz.

Honnan lehet tudni, hogy szükség van egy technológia skálázására?

Egy új termék vagy szolgáltatás beszerzésének tervezése esetén nincs szükség rögtön magas szintű automatizáltságra, először is érdemes tapasztalatokat gyűjteni az adott megoldásról.

Egy bizonyos ponton azonban már nem elég egyszerűen birtokolni egy eszközt. A vállalat növekedése érdekében új embereket kell felvennie, felül kell vizsgálnia és kielemeznie a saját folyamatait – ezzel együtt az eszközeit is. A folyamatokat a hatékonyságuk mentén érdemes vizsgálni, meg kell állapítani a szűk keresztmetszeteket, és a feladatokat érdemes teljesen vagy részben automatizálni. A független tanácsadócégek a növekvő kis- és középvállalatoknak segíteni tudnak abban, hogy az üzleti folyamataikat megalkossák és dokumentálják. Egy szoftver vásárlásakor viszont a legjobb választás az, ha a termékét legmélyebben ismerő gyártó lesz a tanácsadó.

A kis- és közepes méretű cégek számára előnyös lehet, ha olyan szoftvert vásárolnak, amely dobozos termékként már előre meghatározott beállításokat és folyamatokat tartalmaz. Az ilyen szoftverek – mint például az OTRS Solution Scenario termékei – már eredetileg is tartalmazzák azokat az egyedi beállításokat és folyamatokat, amelyeket a vállalatok akár változtatás nélkül, akár továbbfejlesztve is alkalmazhatnak.

A Solution Scenariókat nagyon gyorsan, azonnal használható állapotban a megrendelést követő 2-4 órával, az egyébként időigényes tervezési szakasz nélkül telepíteni lehet.

Piaci pozíciójuk megtartása érdekében a vállalatoknak fokozottan figyelniük kell a hatékonyságukra, és ehhez az is hozzátartozik, hogy nem engedhetik meg maguknak azt, hogy elavult eszközöket vagy folyamatokat alkalmazzanak, vagy hogy az ügyfélszolgálatuk túlterheltsége vagy hatékonyságának hiánya miatt az ügyfeleik elvesztését kockáztassák.

Forrás: Computerworld

Gazdaság

A Messer kiadta 2025-ös fenntarthatósági jelentését

A világ legnagyobb magántulajdonban lévő ipari gázszakértője, a Messer közzétette 2025-ös fenntarthatósági jelentését, amely megerősíti hosszú távú elkötelezettségét a felelős működés, a biztonság és a munkavállalók iránt. A vállalat az elmúlt évben az energiahatékonyság növelésére, a működési teljesítmény javítására és a szervezeti ellenállóképesség erősítésére összpontosított, miközben továbbra is kiemelt figyelmet fordított az átláthatóságra és a felelős vállalatirányításra.

2025-ben a Messer több olyan kezdeményezést indított, amelyek hozzájárultak a működési hatékonyság növeléséhez és a piaci alapú üvegházhatású gázkibocsátás (GHG) 2%-os csökkentéséhez az előző évhez képest. Az intézkedések között szerepelt a megújuló villamosenergia beszerzése, napenergia-beruházások megvalósítása Ázsiában, Európában és Amerikában, valamint a levegőszétválasztó üzemek technológiai fejlesztése. Utóbbiak keretében a vállalat hulladékhő-visszanyerő rendszerekbe, valamint korszerű kompresszor- és vezérléstechnikai megoldásokba is beruházott.

„A Messer fenntarthatósági szemlélete a működési fegyelemre és a folyamatos fejlődésre épül”

– mondta Bernd Eulitz, a vállalat vezérigazgatója.

„Létesítményeink és erőforrásaink hatékonyabb működtetésével egyszerre erősítjük versenyképességünket és teljesítjük munkavállalóink, ügyfeleink, valamint a társadalom felé vállalt felelősségünket.”

A Messer ipari gázai és alkalmazástechnológiai megoldásai továbbra is támogatják az ügyfeleket környezetvédelmi és működési céljaik elérésében. A vállalat tiszta hidrogénmegoldásai hozzájárulnak az ipar és a közlekedés dekarbonizációjához, míg az autogén technológiák csökkentik az üzemanyag-felhasználást és a károsanyag-kibocsátást a magas hőmérsékletű ipari folyamatokban. Emellett az ipari gázok alkalmazása a szennyvízkezelésben is fontos szerepet játszik a technológiai víz tisztításában és újrahasznosításában. A Messer emellett ZeCarb márkanéven olyan szén-dioxid-kezelési szolgáltatási portfóliót is kialakított, amely az ipari kibocsátások leválasztását, hasznosítását és tárolását támogatja.

A biztonság és a munkavállalók továbbra is a Messer fenntarthatósági stratégiájának középpontjában állnak. A vállalat saját munkatársai számára a biztonsági kultúra erősítésére és a szakmai fejlődés támogatására helyezi a hangsúlyt különböző képzési és elkötelezettségi programokon keresztül, köztük az éves Messer Biztonsági Nap megszervezésével. Ügyfelei és partnerei számára pedig világos biztonsági előírásokat és testreszabott programokat biztosít a biztonságos együttműködés támogatására.

A Messer 2014 óta önkéntesen készít fenntarthatósági jelentéseket. A 2025-ös kiadvány bemutatja, hogyan épül be a fenntarthatóság a vállalat üzleti működésébe, összegzi az elért eredményeket, valamint ismerteti az Európai Fenntarthatósági Jelentéstételi Szabványoknak (ESRS) való megfelelés érdekében tett előkészületeket. Ennek részeként a vállalat független, korlátozott bizonyosságot nyújtó hitelesítést szerzett kettős lényegességi értékelésére és egyes nem kulcsfontosságú teljesítménymutatóira vonatkozóan.

A Messer fenntarthatósági törekvéseit erős vállalatirányítási rendszer támogatja, amely az etikus működésre, a szabályozási megfelelőségre és a kiberbiztonságra építve szolgálja a hosszú távú növekedést.

„A fenntarthatóság a Messernél nem különálló kezdeményezés, hanem működésünk, kockázatkezelésünk és hosszú távú értékteremtésünk szerves része”

– hangsúlyozta Patricia Hargil, a Messer fenntarthatósági vezetője.

„Jelentésünk bemutatja az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése terén elért előrelépéseinket, biztonság- és emberközpontú vállalati kultúránkat, valamint a felelős üzleti működés iránti elkötelezettségünket teljes értékláncunkban. Emellett azt is tükrözi, hogy jelentéstételünket folyamatosan igazítjuk a változó szabályozói és érintetti elvárásokhoz.”

A 2025-ös fenntarthatósági jelentés az alábbi oldalon érhető el: https://www.messer.hu/fenntarthatosag – Messer Hungarogaz Kft


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Gazdaság

Konkurenciából üzlettárs? Meglepő trend söpör végig a hazai kkv szektoron!

Új szintre lépett a hazai kkv-k együttműködési hajlandósága: a 2026 első negyedévére vonatkozó K&H bizalmi index felmérés szerint már tízből hat vállalkozás nyitott arra, hogy partnerségre lépjen más piaci szereplőkkel. Az adatok egyértelműen jelzik, hogy a cégek egyre inkább felismerik a közös fellépésben rejlő lehetőségeket, és a korábbinál több területen keresik aktívan a stratégiai együttműködéseket versenyképességük megőrzése érdekében.

Új üzleti modell körvonalazódik tehát a kkv-knál, mind inkább előtérbe kerül a partnerség a versengés helyett.

Az együttműködések fő mozgatórugója továbbra is az ügyfélszerzés, a kkv-k pénzügyi döntéshozóinak 88 százaléka ezt tartja kulcsfontosságúnak. Szorosan mögötte következik a forgalomnövelés (87%), valamint a kapcsolati háló bővítése és a tudásmegosztás (mindkettő egyaránt 84%). A partnerségek emellett a hatékonyságnövelésben is komoly szerepet játszanak: a cégek 79 százaléka költségcsökkentést, míg 67 százaléka a termék- vagy szolgáltatáskínálat bővítését várja tőlük.  A kínálati bővítés iránti szándék ráadásul két év alatt 7 százalékponttal erősödött.

Jelentősen megugrott az érdeklődés a komplexebb megoldások iránt is: minden második cég hajlandó lenne termékeit vagy szolgáltatásait összekapcsolni másokéval, 46 százalékuk pedig kölcsönös kedvezmények nyújtásában is gondolkodik. A közös termékfejlesztések iránt is nagy az érdeklődés, a válaszadók 43 százaléka jó lehetőséget lát ebben.

Ezzel párhuzamosan a marketingterületen is oldódnak a korábbi fenntartások. Míg egy éve a cégvezetők kétharmada elutasította a közös reklámkampányokat, ez az arány idén 7 százalékponttal csökkent. Még nagyobb az elmozdulás a hűségprogramok terén, ahol az ellenállás egy év alatt 20 százalékponttal esett vissza, így már minden harmadik vállalkozás nyitott az ilyen jellegű kooperációra is. Hasonló tendencia figyelhető meg a közös promócióknál és nyereményjátékoknál is, különösen az egymás tevékenységét kiegészítő cégek körében.

„Kifejezetten pozitív fejlemény, hogy a hazai vállalkozások nyitnak egymás felé és egyre több tevékenységben el tudják képzelni a közös munkát.  Jelenleg a legnépszerűbb együttműködési forma a kölcsönös ajánlás. Minden ötödik kkv akár eltérő profilú céget is ajánlana partnereinek, míg további egyharmaduk kiegészítő tevékenységet végző vállalkozásokkal működne együtt. A K&H Banknál mi is támogatjuk a vállalkozások közötti kollaborációt, a könnyű és gyors bankolás mellett üzleti közösséggel és ingyenesen elérhető online tananyagokkal segítjük a cégek fejlődését”

emelte ki Rammacher Zoltán, a K&H lakossági és kkv-szegmens marketingvezetője a friss bizalmi index eredményei alapján.

A K&H bizalmi index számai alapján egyértelműen kimondható: a hazai kkv-szektor egyre jobban felismeri, hogy az együttműködés nem gyengeség, hanem stratégiai előny, és ez a megközelítés akár új irányt is adhat a piac fejlődésének.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Gazdaság

Népszerű pékáru termékek lettek olcsóbbak a SPAR-nál

Újabb árcsökkentést hajtott végre a SPAR Magyarország, ezúttal a pékáru-kategóriában: összesen 14 népszerű termék normál fogyasztói ára mérséklődött, további árucikkeknél pedig már az elmúlt hetekben csökkentek az árak. Az intézkedésnek köszönhetően a vásárlók a mindennapi fogyasztás részét képező friss és helyben sütött pékárukhoz kedvezőbb áron juthatnak hozzá.

A SPAR Magyarország az elmúlt időszakban következetesen azon dolgozott, hogy a mindennapi bevásárlás során versenyképes árakat biztosítson vásárlóinak. Ennek részeként több alapvető élelmiszer-kategóriában is mérsékelte az árakat, és folyamatosan vizsgálja a további lehetőségeket az árak csökkentése érdekében. A vállalat célja, hogy az alacsonyabb árakat a megszokott minőség és széles választék megtartása mellett kínálja.

A mostani intézkedés mértéke terméktől függően 4% és 22% között alakul, ami egyes esetekben akár 70 forintos ármérséklést is jelent. Az új fogyasztói árak 2026. május 11-től jelentek meg az üzletek polcain. Az intézkedés többek között olyan kedvelt termékeket érint, mint a vágott suli zsemle, a virslis rácsos, a sonkás-sajtos croissant, a különböző pizzaszeletek, valamint az édes pékáruk és rétesek egy része.

A friss pékáru-kategória a SPAR kínálatának egyik legfontosabb pillére: az üzletekben naponta többször frissen sütött, változatos termékek biztosítják a fogyasztók számára a folyamatos frissességet és kényelmet. A választékban a klasszikus alaptermékek mellett jelentős szerepet kapnak a sós és édes snackek, valamint a gyors étkezést támogató megoldások is.

Az árcsökkentés hátterében több tényező együttes hatása áll: egyes tételek esetében a kedvezőbb beszerzési feltételek és az árfolyam alakulása is lehetővé tette az árak mérséklését, míg a hazai gyártású termékeknél az alapanyagköltségek változása is hozzájárult a kedvezőbb fogyasztói árak kialakításához.

Példák a jelentős árcsökkentéssel érintett termékekre:

  • Vágott suli zsemle: -22%
  • SPAR virslis rácsos: -20%
  • Gyűrűs fánk, csokoládé ízű: -18%
  • Sonkás-sajtos croissant: -17%
  • Sonkás-kukoricás pizzaszelet: -15%
  • Kovászos burgonyás vekni: -11%
  • Mákos rétes*: -6%
  • Túrós rétes*: -6%
  • Bolognai rombusz: -5%
  • Belga csokoládés-meggyes párna*: -4%
  • Spenótos-fetás töltött börek*: -4%

Több népszerű péktermék ára pedig már az elmúlt időszakban lecsökkent: a SPAR túrós táska ára 22%-kal, a SPAR kakaós csiga ára 14%-kal, míg a fahéjas csiga ára 12%-kal mérséklődött. Emellett további közkedvelt cikkek, mint a Retro kifli és a SPAR sajttal szórt pogácsa is kedvezőbb áron érhető el.

A pékáru-kategória dinamikusan fejlődik a SPAR-nál: a kínálat rendkívül széles, az INTERSPAR hipermarketekben közel 400, míg a SPAR szupermarketekben több mint 200 féle pékáru termék érhető el. A fejlesztések során kiemelt hangsúlyt kaptak a speciális igényeket kiszolgáló termékek – például a gluténmentes, vegán és proteines újdonságok -, valamint a REGNUM húsüzemi háttérre épülő, magas minőségű sós pékáruk.

A *-gal jelölt termékek csak kiemelt üzletekben érhetőek el.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading
Advertisement Hirdetés
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement Hirdetés

Facebook

Advertisement Hirdetés
Advertisement Hirdetés

Ajánljuk

Advertisement

Friss