Connect with us
Hirdetés

Okoseszközök

A magyar önkormányzatok is hamarosan új ügyfélszolgálatot kapnak

Több száz hazai önkormányzat kaphat hamarosan új, AI alapú ügyfélszolgálati munkatársat.

Az új „kollégák” 0-24 órában elérhetők e-mailen és telefonon, 5 másodpercen belül válaszolnak, minden nyelven beszélnek, és miközben olcsóbbak, komoly terheket vesznek le a hivatalban dolgozók válláról.

Világszerte rohamosan terjed az ügyfélszolgálati munka AI alapú kiszolgálása, a felhasználói visszajelzések alapján pedig a válaszok, valamint a kiszolgálás minősége és tempója ezzel lényegesen emelkedett.

„A megfelelően felkészített, önkormányzati AI operátor semmilyen módon nem keverhető össze a már megszokott chatbotokkal”

‒ ismertette az újdonságot Czinger Erik, okos kommunikációs önkormányzati rendszereket üzemeltető Munipolis magyarországi vezetője. Az itthon is több száz önkormányzat által használt rendszer és a fejlesztés Csehországból indult, és alapos kutatás előzte meg. Ennek eredménye szerint az önkormányzatok mintegy 63%-a nem tudja időben megválaszolni a lakosok összes kérdését, ráadásul ezeknek 87%-a olyan információ, amelyet az érdeklődő akár önállóan is megtalálhatna a település honlapján vagy más nyilvános forrásból. Az hivatalban dolgozók a kisebb településeken így átlagosan nagyjából havi két munkanapot (17,3 órát) töltenek el ilyen rutinkérdések megválaszolásával, míg a 10 ezer főnél népesebb városok esetében a válaszadásra fordított idő havi értéke akár több százezer Ft is lehet.

Ehhez képest a most fejlesztett és rohamosan terjedő alkalmazás mindössze néhány tízezer Ft havonta, jellemzően 2-3 hét alatt feltanítható, a lakossági visszajelzések alapján pedig 10 pontból 9,4-et ért el, ami összevethető vagy jobb, mint a korábbi, élőerős megoldások.

Az AI olyan összetett kérdéseket is értelmez és megválaszol, mint pl. „Mennyit kell fizetnem a kutya után, ha 65 éves vagyok és lakótelepi lakásban élek?”, „Miért vágták ki a fát a főtéren?” „Hogy kell beíratni a gyereket az óvodába?” stb. Mindezt filippínó, angol, lényegében bármilyen nyelven, e-mail-ben és „élő” szóban, telefonon is.

Az AI képes az ügyet továbbítani a hivatal megfelelő munkatársához is, miközben nem zavarja a rossz kiejtés vagy helyesírás, és az azonosított sürgős/veszélyes eseteket továbbítja a megfelelő helyre, pl. a rendőrséghez.

Az alkalmazás különösen hasznos nyáron, amikor az eleve létszámhiánnyal küszködő önkormányzatok kapacitásait a szabadságolások tovább szűkítik. A rendszer a hivatali alkalmazottak mentális jólétéhez is hozzájárul. Az leterhelt munkatársaknak megkönnyebbülés, ha nem kell sokadjára válaszolniuk ugyanarra a kérdésre, vagy ha a betelefonáló nem rajtuk, hanem a mindig udvarias AI-n vezeti le az ingerültségét. Csehországban már minden 5. önkormányzat használ valamilyen AI segítséget az ügyfélszolgálati munkához, 5%-uk pedig már egészen összetett ügyintézési feladatokra is használja ezeket ‒ sikerrel.

„A mesterséges intelligencia hatása az önkormányzatok esetében azonnal érzékelhető: az AI hivatalnok olyan feladatokat old meg egy szempillantás alatt, amelyek korábban órákat vagy napokat vettek igénybe. Azonnal működőképes, illeszkedik a település kommunikációs stílusához, és minden válasszal tovább fejlődik”

– tette hozzá a Munipolis hazai vezetője.

Várakozások szerint a rendszer Csehországban öt éven belül lefedi az önkormányzatok és lakosság közötti kommunikáció 80%-át, különösen, hogy a használatához semmilyen különleges informatikai megoldás, vagy szaktudás nem kell.

A Munipolis azt is vizsgálta, hogy a települési hivatalok mit tartanak a legnagyobb előnynek az AI hivatalnokokkal kapcsolatban. Az első helyen toronymagasan az időmegtakarítás végzett (89%) – vagyis az, hogy az alkalmazottak fontosabb feladatokra koncentrálhatnak. Ezt követte az a képesség, hogy munkaidőn kívül is, a nap 24 órájában tud válaszolni (85%).

További előny, hogy a megoldás rendszerezetten gyűjti és vizualizálja, milyen témákkal kapcsolatban érkezik kérdés, mely információk nem világosak, és mik a leginkább problémás ügyek, így a település pontosabb képet kap a helyi lakosok valós igényeiről. Ezek alapján hatékonyabban tervezhet kommunikációt, fejlesztéseket és közszolgáltatásokat.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Okoseszközök

Üzleti életre szabva: zökkenőmentes mobilitás és hatékonyság a HONOR Magic V6-tal

A nyár végével a szabadságokat egyeseknek felváltották az üzleti utak és konferenciák, a HONOR pedig újradefiniálja, mit jelent az „out of office” státusz a folyamatosan mozgásban lévő szakemberek számára. A HONOR Magic V6 csúcskategóriás hajlítható okostelefont az üzleti utak kihívásaira is tervezték: a vékony és könnyű kialakítás csúcsteljesítménnyel és a mindennapokban valóban hasznos AI-funkciókkal párosul, így a munka repülőjáratok, taxik és megbeszélések között is akadálytalanul folytatódhat.

A mobilitásra született HONOR Magic V6 ultravékony formavilágával és nagyméretű belső kijelzőjével a repülőtéri várókat vagy szállodai előtereket is azonnal hatékony munkaállomássá alakítja. Bár összecsukva mindössze 9 milliméter vastag, súlya pedig körülbelül 224 gramm, a vékony házban egy új generációs, 6660 mAh-s szilícium-szén akkumulátor dolgozik. Ez az üzemidő garantálja, hogy az egész napos emailezés, hívások, videós megbeszélések és dokumentumkezelés közben se kelljen folyamatosan fali aljzatok után kutatni.

A különféle platformokat használó szakemberek számára a Magic V6 zökkenőmentesen illeszkedik az Apple-központú munkakörnyezetbe is. A HONOR Connect és a HONOR WorkStation segítségével a felhasználók szinkronizálhatják az értesítéseket és a jegyzeteket az iPhone-nal vagy Mac-kel, vezeték nélkül tükrözhetik a hajlítható kijelzőt, és közvetlen húzással mozgathatnak át fájlokat az eszközök között. Ez a platformok közötti rugalmasság biztosítja, hogy az utazással töltött órák valóban produktívak legyenek, ne pedig holtidők, amikor csak gyűlnek a feladatok.

A Snapdragon® 8 Elite Gen 5 mobilplatform erejére és a multitaskingot támogató mesterséges intelligenciára – köztük a Gemini-alapú műveletekre és a HONOR AI Agentekre – támaszkodva a Magic V6 nagyméretű belső kijelzője valódi hatékonysági központként működik. Lehetővé teszi az applikációk párhuzamos, egymás melletti futtatását, a megbeszélések automatikus összefoglalását, valamint a szöveges tartalmak finomhangolását valós időben, ezzel rengeteg időt és energiát spórolva akkor, amikor a legnagyobb szükség van rá.

A HONOR Magic V6 megmutatja, hogy a kevésbé ideális munkakörnyezetben is ki lehet hozni a maximumot, és mindez már belefér a zsebünkbe.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Okoseszközök

Magyarországon is elérhető a vivo X Fold6 okostelefon

Megérkezett Magyarországra a vivo legújabb hajlítható okostelefonja, a vivo X Fold6, amely kimagasló kamerarendszerrel és kompromisszummentes üzemidővel tört be a hazai piacra.

A készülék 200 MP-es ZEISS főkamerát, ZEISS APO telefotókamerát és egy kifejezetten nagy kapacitású, 6900 mAh-s BlueVolt akkumulátort egyesít egy rendkívül vékony, mindössze 4,8 mm-es profilban. A prémium csúcskészülék kizárólag az Alza.hu webáruházban vásárolható meg Horizontkék színben, 799 990 Ft-os áron, most ajándék vivo Headphones Studio vezetéknélküli fülhallgatóval.

Lehengerlő fotók ZEISS kamerarendszerrel

A vivo és a ZEISS együttműködésének legújabb gyümölcseként a vivo X Fold6 páratlan fotózási élményt nyújt. A 200 MP-es ZEISS főkamera nagyméretű, nagy felbontású szenzorral, ZEISS T* bevonattal és CIPA 4.5 professzionális optikai képstabilizátorral van felszerelve a kivételes részletgazdagság érdekében. Ezt egészíti ki a hajlítható kategóriában először megjelenő ZEISS APO telekamera a Sony LYTIA 602 érzékelőjével, amely háromszoros periszkópos kialakításával, tele-makró képességével és akár százszoros ZEISS HyperZoom funkciójával a távoli jeleneteket is pontosan örökíti meg. A rendszert egy 50 MP-es ZEISS ultraszéles látószögű kamera és a vivo V3+ képfeldolgozó processzora teszi teljessé.

A telefon emellett támogatja a vivo ZEISS Gen 2 telekonverter kiegészítőt is, amely 200 mm-es gyújtótávolságot biztosít a fényképezési és videózási módokban, így ideális választás koncertek és sportesemények megörökítésére.

Innovatív fotós funkciók és intelligens kijelzőhasználat

A fejlett hardveres alapokra építve a vivo X Fold6 számos fotózási módot kínál. A Mozgó portré 2.0 a gyors zársebesség és az intelligens témakövetés révén a mozgásban lévő témákat is élesen örökíti meg.

Az Éjszakai vakus portré használata természetes bőrtónusokat biztosít ellenfényben vagy gyenge fényviszonyok között is, míg a Vadonatúj színpad mód a Magic 2.0 és NICE 3.0 algoritmusokkal ultraéles színpadi portrékat készít, és támogatja a 4K 60 fps Dolby Vision videórögzítést.

A kettős kijelző kreatív lehetőségeket nyújt: a külső kijelző tükörként, vagy akár súgógépként működhet hátlapi kamerás videózáskor, míg az Interaktív funkció dinamikus animációkkal köti le a gyermekek és kisállatok figyelmét a sikeres fotó érdekében. A bal oldali kijelzős előnézet pedig lehetővé teszi az elkészült képek azonnali összehasonlítását a fotózás megszakítása nélkül.

6900 mAh-s BlueVolt akkumulátor és karcsú felépítés

A vivo X Fold6 a hatalmas, 6900 mAh kapacitású BlueVolt akkumulátort lenyűgözően vékony házba integrálta. A készülék támogatja a 80W-os vezetékes FlashCharge, a 40W-os vezeték nélküli FlashCharge és a vezeték nélküli fordított töltést is.
Az ötödik generációs szilícium-anód technológia révén a nagy energiasűrűség rendkívül vékony profillal párosul, a harmadik generációs félszilárd-test akkumulátor technológia pedig biztosítja a megbízható működést akár -20°C-os extrém hidegben is. A magyarországi piacon elérhető Horizontkék változat kihajtva mindössze 4,8 mm vastag és 235 gramm súlyú. A letisztult megjelenést a Minimal Ring kamerakialakítás, a lekerekített sarkok, a 2.5D fémkeret és a szuperkeskeny kávák egészítik ki.

Lenyűgöző kijelzők, tartósság és csatlakozás

A ZEISS Master Color Display technológiát használó belső, 8,02 hüvelykes kijelző Samsung M14 lumineszcens, míg a 6,51 hüvelykes külső kijelző BOE Q11 anyagból készült. Mindkét panel 8T-LTPO technológiát használ 1–120 Hz-es adaptív frissítéssel, és akár 5000 nit csúcsfényerőt ér el. A tartósságról az IPX8 és IPX9 vízállóság, valamint az IP5X porállóság gondoskodik. A stabil hálózati kapcsolatért az 1+4 kommunikációs chip felel, amely dinamikusan alkalmazkodik a környezethez a tiszta vételi minőség érdekében.

OriginOS 7 Fold a hatékony munkavégzésért

A vivo X Fold6 az új OriginOS 7 Fold rendszert futtatja. Az Origin-munkaasztal rugalmas többfeladatos munkavégzést tesz lehetővé. Az osztott képernyős többablakos mód segítségével akár négy alkalmazás is futtatható egymás mellett, míg az AI-áthúzás egyszerű tartalommozgatást biztosít az appok között.
A megfelelő teljesítményről a MediaTekkel közösen fejlesztett Dimensity 9500 Super Edition processzor gondoskodik. A vivo Office Kit zökkenőmentes eszközök közötti együttműködést biztosít, az Asztali mód pedig asztali munkakörnyezetté alakítja a telefont egy külső kijelzőre csatlakoztatva. A biztonságról a Security Shield gondoskodik, folyamatosan szűrve az alkalmazás- és hálózati kockázatokat.

Hazai elérhetőség, árak és exkluzív bevezető ajánlat

A vivo X Fold6 Magyarországon 12GB + 512GB-os memóriakonfigurációban érhető el Horizontkék színben, 799 990 Ft-os ajánlott fogyasztói áron, kizárólag az Alza.hu webáruházban. A vivo a hosszútávú gondtalanság érdekében 5 év operációs rendszer frissítést és 7 év biztonsági frissítést garantál. A 200 mm-es vivo ZEISS Gen 2 telekonverter (129 990 Ft) és a rögzítéséhez szükséges tok (29 990 Ft) külön vásárolható meg.

Október 31-ig a készlet erejéig bevezető bundle promóció keretében a vásárlók egy fehér vivo Headphones Studio professzionális fejhallgatót kapnak ajándékba a telefon mellé. A prémium kiegészítő 40 mm-es hangszórókkal, erőteljes basszussal, professzionális zajszűréssel, extra könnyű kivitellel és finom párnázással garantálja a kiváló hangzásélményt. A termékek az Alza.hu által biztosított kedvező részletfizetési konstrukcióval is elérhetők.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Okoseszközök

A jó alvás a csenddel kezdődik– technológia a nyugodtabb éjszakákért

Amikor a világ nem halkul el magától: az Anker soundcore Sleep A30 segít csökkenteni a környezeti zajokat, hogy könnyebb legyen megérkezni az éjszaka nyugalmába.

Egész nap érkeznek az üzenetek és az értesítések, miközben az online és az offline világ ingerei folyamatosan körülvesznek bennünket. Mikor a test lepihenne, az agy még gyakran éber. A lelki egészség világnapja, október 10. jó alkalom arra, hogy ne csak a fizikai, hanem a mentális pihenés fontosságára is figyeljünk. Ahhoz, hogy valóban pihenő üzemmódba kerülhessünk, sokszor a környező zajokat is ki kell zárnunk.

Nem minden zaj hangos

A mentális fáradtság nem feltétlenül akkor ér véget, amikor becsukjuk a laptopot. A nap folyamán felhalmozódó információk, döntések és folyamatos kommunikáció még este is dolgozhatnak bennünk. És miközben a hálószoba a nyugalom helye lenne, gyakran ott is akad valami, ami kizökkent: az utcáról beszűrődő forgalom, egy készülék monoton zúgása, a háztartás apró neszei vagy akár a mellettünk alvó partner horkolása. Ezek önmagukban talán jelentéktelennek tűnnek. Együtt azonban könnyen azt az érzést kelthetik, hogy a világ még mindig nem halkult el körülöttünk.

A csend nem feltétlenül jelent teljes némaságot

A technológia szerepe is változik, amikor elérkezik az este. Napközben az eszközeink folyamatosan újabb információkat és ingereket közvetítenek; megfelelően használva azonban ugyanezek a technológiák abban is segíthetnek, hogy tudatosabban alakítsuk ki az esti környezetünket.

Ezt a szemléletet képviseli az Anker soundcore Sleep A30, amelyet kifejezetten az alváshoz terveztek. A fülhallgató háromszintű zajcsökkentő rendszert használ: az aktív zajszűrés (ANC), a passzív zajszigetelés és az Adaptive Snore-Masking technológia együtt segítik a nyugodtabb alvási környezet kialakítását. Az ANC elsősorban az alacsony frekvenciájú zajok, például a közlekedés vagy a készülékek zúgásának csökkentésére szolgál, míg a passzív szigetelés a magasabb frekvenciájú hangok mérséklésében játszik szerepet.

A horkolás kezelésére a Sleep A30 külön megoldást alkalmaz: az intelligens töltőtok valós időben érzékeli és elemzi a horkolást annak hangereje és frekvenciája alapján, a fülhallgató pedig ehhez igazított maszkoló hangot játszik le. Fontos különbség, hogy a horkolás maszkolását ez a dedikált hangtechnológia végzi, nem az ANC.

A nyugodtabb környezet nem feltétlenül jelent teljes csendet. A Sleep A30 különböző alváshangokat, többek között AI Brainwave Audio-t, fehér zajt és meditációs hanganyagokat is kínál, emellett a készülékkel Bluetooth 5.4 kapcsolaton keresztül zene, podcast, vezetett meditáció vagy hangoskönyv is hallgatható elalváshoz.

Amikor a technológia már nem zavar, hanem elcsendesít

Az esti rutin szempontjából a forma legalább olyan fontos lehet, mint a funkció. A Sleep A30-at ezért 3D ergonomikus kialakítással és puha szilikonnal tervezték, az egyes fülhallgatók tömege körülbelül 3 gramm, így a kialakítás az oldalukon alvók számára is kényelmesebb viseletet céloz. Az eszköz egy feltöltéssel akár 10 órányi lejátszási időt kínál, a töltőtok pedig akár 5 éjszakára elegendő energiát biztosít. A cél nem az, hogy még egy eszközzel töltsük meg az éjszakát. Éppen ellenkezőleg: hogy a technológia végre segítsen lecsendesíteni azt, ami napközben folyamatosan körülvesz bennünket.

A pihenés is lehet tudatos döntés

A lelki egészség világnapja nemcsak arra emlékeztet, hogy időnként lassítsunk, hanem arra is, hogy a pihenésnek nem kell a nap végén megmaradt időnek lennie. Lehet tudatosan kialakított rutin: a telefon félretétele, a fények tompítása, néhány oldal egy könyvből, néhány perc csend – vagy éppen egy olyan esti környezet megteremtése, amelyben kevesebb külső inger éri az embert.

A technológia önmagában nem oldja meg a mentális túlterheltséget, és nem helyettesíti a megfelelő alvási szokásokat vagy szükség esetén a szakmai segítséget. De a megfelelően megválasztott eszközök támogathatják azt a kis átmenetet, amelyre a nap végén szükségünk van: a folyamatos zajból a nyugalomba való megérkezést.

Az Anker soundcore Sleep A30 most 59 899 forintért elérhető a Notebook.hu kínálatában.

 


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading
Advertisement Hirdetés
Advertisement
Advertisement Hirdetés
Advertisement
Advertisement
Advertisement Hirdetés

Facebook

Advertisement Hirdetés
Advertisement Hirdetés

Ajánljuk

Advertisement

Friss