Connect with us
Hirdetés

Szórakozás

Van még mit javítani a kávézók kiszolgálásán

kávézók

Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban – derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve jelen lévő ClientFirst Consulting országos kutatásából.

Az összesen több mint 126 helyszínen végzett próbavásárlás alapján az eredmények rámutattak, hogy a kávézók döntő többségében a felszolgálók és vendégek is betartják a vírusvédelmi szabályokat, a vendégek visszatérését viszont még nem ösztönzik kellőképpen az újranyitott vendéglátóegységek.

Köszönés és gyorsaság: a kötelező alap már mindenhol megvan

Az újranyitást követő első egész hónapot vizsgáló kutatás során összesen országszerte 126 helyszínen végeztek próbavásárlásokat a kávézókban. A rendszerint központi fekvésű, közkedvelt helyen lévő egységeket 11 különböző szempontot figyelembe véve értékelték. A megérkezés élményét tekintve a túltelítettségtől egyelőre nem kell tartani: a válaszadók 98,4%-a azt tapasztalta, hogy volt üres hely a teraszon, 97,6%-uk egyből le is ülhetett. Az asztalok egymástól megfelelő távolságra voltak elhelyezve. A felszolgáló szinte azonnal meg is szólította a vendégeket (92,7%), és mindezt udvariasan, kedvesen tette (98,4%). A rendelés leadása után rövid időn belül meg is érkezett a kávé (96,8%).

A felszolgálók fegyelmezettek, de kevés a kézfertőtlenítő pont

A felszolgálók döntő többsége, 96%-a viselt maszkot. A kutatás során az is kiderült, hogy még a szigorú szabályokat is fegyelmezetten betartották, hiszen a pincérek és eladók 89,5%-a az orrukat és szájukat is eltakarta. Vírusvédelmi szempontból a próbavásárlók 96,8%-a biztonságban érezte magát, így ebben a tekintetben jól vizsgáztak a kávézók. A vendéglátóegységekben kiemelten fontos kézfertőtlenítők azonban még nem mindenhol részei az alapfelszereltségnek: csupán 49,2% nyilatkozta azt, hogy találkozott ilyen eszközzel a kávézóban.

Sok helyen hiányoznak a kreatív ötletek az élmény növelésére

A próbavásárlók azt is vizsgálták, hogy milyen egyedi eszközöket vetnek be a vendégek élményének növelésére, megtartására, visszaterelésére. Az általános tapasztalat azt mutatta, hogy több apró figyelmességgel igyekeztek kedveskedni, úgy mint: takarók és plédek biztosítása a hűvös idő elleni védekezéshez, ingyen könyvek és olvasnivalók az intellektuális időtöltéshez, vagy élő virágok és díszek kihelyezése a vizuális élmény javítására. Több helyen új kutyabarát asztalokat, illetve gyereksarkokat is kialakítottak. Ezek az intézkedések azonban mindössze a minta 10%-ára voltak jellemzőek.

„Az újranyitást követően a legfőbb feladat az ügyfelek bizalmának visszaszerzése.”

– emelte ki Mózes István, a kutatást végző ClientFirst Consulting ügyvezetője. Hozzátette:

„Ennek első lépcsője a biztonságérzet maximalizálása, ami a kutatásban vizsgált kávézók döntő többségének sikerült is. A következő lépés már az ügyfelek élmények növelése. Ahol az ügyfél egy nem várt kedves gesztussal találkozik (például takaróval, ajándék süteménnyel, napi jókívánsággal), azt megjegyzi, és szívesebben tér majd vissza, vagy ajánlja barátainak, ismerőseinek a helyet. Az ügyfélkiszolgálás titka a figyelem és a következetesség: ha egy kávézó beleteszi a szükséges extra energiát abba, hogy a vendég maximálisan jól érezze magát, akkor hosszútávon is sokkal nagyobb forgalomra és számíthat, hiszen ezzel kiemelkedik a versenytársai közül”.

Szórakozás

Jön a BeerUP Tech Fest: ingyen sör, technológiai mélységek és fesztiválhangulat

Június 18-án, csütörtökön a Margitszigeti Kristály Színtéren tér vissza a BeerUP Tech Fest, Magyarország egyik legnagyobb ingyenes, közösségi tech rendezvénye, amely idén is várja a technológiai témák iránt érdeklődőket, így például a fejlesztőket, kiberbiztonsági szakembereket, IT vezetőket.

A BeerUP receptje az elmúlt években egyszerű, mégis ritka kombinációra épült: mély szakmai tartalom, nyitott közösségi hangulat és minőségi ingyen sör szerepel a kínálatban. Az eseményen való részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött.

A rendezvény június 18-án, csütörtökön 16 órától várja a látogatókat, a program 17 órától indul. A BeerUP Tech Fest a szoftverfejlesztés, a kiberbiztonság, az AI, a cloud, a DevOps és a modern IT menedzsment aktuális kérdéseivel foglalkozik majd, de az esemény interdiszciplináris jellegének köszönhetően idén is helyet kapnak olyan témák, amelyek a technológia, az üzlet, a fenntarthatóság és a jövő (zöld) ipari működése közötti kapcsolódásokat vizsgálják.

Az idén hatodik alkalommal zajló esemény szervezői 1500 résztvevőre számítanak, akik három programzónában, mintegy húsz szakmai előadáson vehetnek részt, és számos kiállítóval, technológiai céggel, fejlesztőcsapattal, valamint szakmai közösséggel találkozhatnak. A BeerUP Tech Fest nemcsak egy szakmai konferencia, hanem egy fesztiválhangulatú technológiai találkozó és informális állásbörze, ahol mérnökök, vezetők, fejlesztőcsapatok és recruiterek találkozhatnak egymással.

Az idei programban szó lesz többek között AI-asszisztált fejlesztésről, vibe codingról, modern backend technológiákról, NodeJS-ről, Rustról, nagyvállalati IT kompetenciaközpontok működéséről, AWS-alapú MSP működésről, observabilityről, kiberbiztonságról, LLM securityről, RAG-rendszerekről, agentic AI-ról, compliance és GRC platformokról, valamint a zöld átállás technológiai és üzleti hatásairól. Az eseményoldalon publikált program szerint az előadók között szerepelnek többek között az Audi Hungária Ahead, az ALDI International IT Services, a ViVeTech, a Diligent, a Dakai, a TC2 és a Sangfor szakemberei. Utóbbi Kína legnagyobb kiberbiztonsági gyártójaként az eseményt választotta közép-európai piacra lépésének bejelentésére.

„A magyar tech közösségben óriási tudás és kreatív energia van. A BeerUP Tech Fest célja, hogy a magas szintű technológiai gondolkodás és a laza, nyitott közösségi kultúra találkozzon egymással, és a szakmai mélységet ne egy steril konferenciatermi környezetben, hanem valódi közösségi élményként adjuk át. Nem felszínes trendparádét szervezünk, hanem olyan eseményt, ahol mérnökök, fejlesztők, IT vezetők, HR szakemberek és technológiai döntéshozók tudnak egymással érdemi beszélgetést folytatni. Az ingyen sör ehhez csak a legjobb jégtörő”

– mondta Márton Miklós, az eseményt szervező ViVeTech Nyrt. vezérigazgatója.

A kiállítói térben többek között a ViVeTech, az Audi, az Aldi, a Diligent, a One Identity, a TC2, a Sangfor, a WD Innovation, a Dakai, a Pont Systems, a Lombiq, a HexaIO, a ViVeSecBox, az UpHome, a CDSys, a GoodID, a CliMates’ Alliance, a SideQuest Bár és a Woodivity is bemutatkozik. A BeerUP Tech Fest ingyenesen látogatható, de regisztrációhoz kötött. Az esemény elsősorban azoknak szól, akik nemcsak hallani szeretnének az AI, a kiberbiztonság, a cloud, a fejlesztői eszközök és az új technológiai paradigmák alakulásáról, hanem személyesen is szeretnének kapcsolódni a hazai IT közösség meghatározó szereplőihez.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Szórakozás

A gamerek és filmrajongók kedvence lehet a Hisense új televíziója

A Hisense, a szórakoztatóelektronikai és háztartási készülékek piacának egyik vezető globális szereplője bemutatta új UR8 televízió-szériáját. Az RGB MiniLED TV-család célja, hogy a fejlett kijelzőtechnológiát, a valósághű színeket, a magával ragadó szórakozási élményt és a modern játékfunkciókat minél szélesebb kör számára tegye elérhetővé világszerte.

Az RGB MiniLED technológia úttörőjeként a Hisense továbbra is azon dolgozik, hogy egyre élethűbb és látványosabb képélményt nyújtson a felhasználóknak. Az új UR8 modell a vállalat saját fejlesztésű Chromagic technológiájára épül, amely a fejlett képfeldolgozást és színkezelést ötvözve még természetesebb, élénkebb és valósághűbb színeket jelenít meg. A készülék a BT.2020 színtér akár 100 százalékát is képes lefedni, így a filmek, sportközvetítések és játékok látványvilága minden eddiginél közelebb kerül a valósághoz. Mindeközben energiahatékony működést biztosít, és csökkenti a káros kékfény-kibocsátást is.

Az év elején a Consumer Technology Association (CTA) önálló kategóriaként ismerte el az RGB LED televíziókat. A szabvány kialakításában a Hisense is részt vett, ami erősíti a vállalat szerepét ezen a területen, és tovább növeli az RGB MiniLED technológia jelentőségét.

Az UR8 működésének középpontjában a Hi-View AI Engine RGB képfeldolgozó processzor áll, amely gondoskodik a részletgazdagabb, pontosabb és élethűbb képmegjelenítésről. A játékosok számára külön előnyt jelent a 180 Hz-es képfrissítési frekvencia, amely rendkívül folyamatos mozgásmegjelenítést és gyors reakcióidőt biztosít, így a leggyorsabb jelenetek és akciódús játékok is akadásmentesen követhetők.

A készülékhez beépített Devialet 2.1.2 csatornás surround hangrendszer tartozik, amely gondoskodik a képhez illő, erőteljes és részletgazdag hangzásról. A moziszerű hangélménynek köszönhetően minden jelenet még intenzívebbé, valósághűbbé és magával ragadóbbá válik.

Az UR8 bevezetésével a Hisense tovább bővíti RGB MiniLED kínálatát, és szélesebb kör számára teszi elérhetővé a legújabb kijelzőtechnológiát.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading

Szórakozás

Padlógázzal indul a nyár: gaming és autós élmények költöznek a Pólusba

PS5-ös F1-futamok e-sport pólus center

Versenyzúgás, PS5-ös F1-futamok, profi autós szimulátorok és valódi élményvezetés – júniusban a Pólus a hazai sim racing közösség egyik legizgalmasabb találkozóhelyévé válik. A Game of Gamers Pólus Futam nemcsak az online selejtezőkről szól: a látogatók több napon keresztül látványos autós programokkal, nyereményekkel és közösségi élményekkel találkozhatnak.

A gaming és az autósport találkozása

Új sebességfokozatba kapcsol a nyári szezon a Pólusban: elindultak a Game of Gamers Pólus Futam online selejtezői, amelyek a Pólus Mozi nagyszabású élő döntőjében csúcsosodnak ki. A rendezvény azonban jóval több egy klasszikus esport-versenynél, mivel a Pólus valódi közösségi élménnyé alakítja az autós gaming világát.

A résztvevőket PS5-ön futó F1-es megmérettetések, profi autós szimulátorok, RC pályaautók és látványos kerékcsere challenge-ek várják, miközben a legügyesebbek értékes díjakkal is gazdagodhatnak. A nyeremények között gokartozás, élményvezetés és családi gamer programok is szerepelnek.

Online selejtezőből mozis döntő

A GOG Pólus Futam célja, hogy mindenki számára elérhetővé tegye a sim racing világát – legyen szó kezdő játékosokról vagy tapasztalt virtuális pilótákról. Az online kvalifikáció legjobb két versenyzője bejut a Pólus Mozi élő döntőjébe, ahol összesen félmillió forint értékű nyeremény talál gazdára.

Az első helyezett 350 ezer forint értékű Pólus ajándékkártyát, egyedi Game of Gamers trófeát és Formula-versenyautós élményvezetést nyer az M-Ringen. A második helyezett 150 ezer forintos Pólus ajándékkártyával és egy Gamerland családi élménynappal térhet haza.

A verseny különlegessége, hogy PC-ről, PlayStation 5-ről és Xbox Series X|S konzolokról is lehet csatlakozni, ráadásul crossplay támogatással.

Offline programok és napi nyeremények

Június 11-től a Pólusban folytatódik az eseménysorozat, ahol a látogatók testközelből élhetik át a virtuális autóversenyzés világát. A kihelyezett autós játékok és szimulátorok mellett napi díjak és külön versenyek is színesítik a programot.

A legjobb köridőket futó játékosok Flashkart versenycsomagokat nyerhetnek, amelyek időmérőt és rajtrácsos elektromos gokartfutamot is tartalmaznak. A showmeccsek győztesei Gamerland élménynappal és egyedi Game of Gamers trófeákkal gazdagodnak, míg a kerékcsere-verseny legjobbjai valódi szupersportautókat próbálhatnak ki.

A fődíjak között Ferrari 458 Italia vezetés a Hungaroringen és Formula-autós élményvezetés is szerepel.

Gaming nyeremények óránként

A döntő napján, június 13-án, a Pólus Mozi közönsége sem marad ajándékok nélkül: a Media Markt és a Konzolvilág támogatásával óránként sorsolnak ki különböző gaming nyereményeket.

A szerencsések videojátékokat, headseteket, gamer egereket és egyéb kiegészítőket vihetnek haza, emellett külön ajándékcsomagok várják a legjobb PS5-ös időeredményeket elérő játékosokat is.

Közösségépítés a virtuális versenypályán

A Pólus nem titkolt célja, hogy a Game of Gamers hosszú távon is meghatározó hazai gamingeseménnyé váljon. A program során gameplay streamek, highlight videók, onboard felvételek és közösségi média tartalmak készülnek, amelyek tovább erősítik a gaming közösség összetartását.

A Pólus így nemcsak versenyhelyszínné, hanem a hazai autós gaming kultúra egyik új találkozópontjává is válhat a nyári szezonban.


További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!

Continue Reading
Advertisement Hirdetés
Advertisement Hirdetés
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement Hirdetés

Facebook

Advertisement Hirdetés
Advertisement Hirdetés

Ajánljuk

Advertisement

Friss