Nyilvánosságra hozta a Yūshū-díj 2023-as győzteseinek listáját a Honda. A vevőértékeléseken alapuló rendszert azért hozta létre a vállalat, hogy elismerhesse és díjazhassa legjobb vásárlói élményt nyújtó márkakereskedéseit.
A program 2022-ben indult, s főként a vevőszolgálatra összpontosított, tavaly azonban már a teljes európai személygépjármű-értékesítést is vizsgálta a döntőbizottság. Mindemellett az angol motorkerékpár-forgalmazókat is bevonták, így 57 győztest avathattak, illetve nyilvánítottak „Nagyon ajánlott”-nak az öreg kontinensen.
A Yūshū rendszer felismeri és elismeri a kereskedői teljesítményt, amelyet a Honda Customer Satisfaction Index (H-CSI) segít értékelni. A kezdeményezés célja, hogy „meghallják a vásárlók hangját”, ezáltal a lehető legmagasabb szinten szolgálhassák ki az ügyfelek igényeit.
– A Honda szívvel-lélekkel dolgozik vásárlóiért, így fantasztikus látni, hogy európai kereskedéseink milyen elkötelezetten dolgoznak és milyen jó eredményeket értek el a 2023-as Yūshū programban – mondta el Hans De Jaeger, a Honda Motor Europe senior alelnöke. – A kibővített értékelési rendszer egyértelműen tanúsítja, hogy elkötelezettek vagyunk a kimagasló szolgáltatási szint mellett, egyszersmind azt is megmutatja, miként érvényesül „A vásárlás öröme” névre keresztelt vállalati hitvallás a munkavállalók körében. Szeretnénk gratulálni minden győztesnek és „Nagyon ajánlott” kereskedőnek. Már várjuk, hogy a 2024-es értékelés is ilyen pozitív eredményeket hozzon – tette hozzá.
A Yūshū japánul kiválóságot jelent, így azon kereskedések kaphatják meg, amelyek valóban sok „Általános elégedettség”-pontot szereznek, továbbá elkötelezettek és azonosulnak a Honda – kedvező árakat és kiváló minőséget előtérbe helyező – gondolkodásmódjával.
– Komoly elismerés, hogy a vevőértékelésekek alapján mi nyertük meg 2023-ban Magyarországon a Yūshū-díjat – osztotta meg gondolatait Tóth Péter, a Honda Tóth márkakereskedés vezetője – Az az alapvető filozófiánk, hogy minden helyzetre megoldást kell találnunk, és mindig a vásárló az elsődleges. Fantasztikus érzés, hogy 2022 után ismét elhódítottuk ezt a nagy presztízsű díjat – zárta sorait.
– Vásárlóink elégedettsége a legfontosabb számunkra, úgy tekintünk ügyfeleinkre, mintha családtagok lennének – árulta el Alan Ewen, az értékesítési és vevőszolgálati kategória győzteseként végző Ewens of Cornhill Honda-márkakereskedés vezetője. – Mi figyelünk vásárlóinkra és egyedi igényeikre, cserébe megbíznak bennünk és követik útmutatásainkat. Ennek eredményeiként vevőink évről évre visszatérnek, és ajánlanak minket, illetve termékeinket családtagjaiknak, valamint barátaiknak, akik szintén felkeresnek bennünket – fűzte hozzá.
Az alábbi listán a Yūshū program 2023-as győztesei és a „Nagyon ajánlott” kereskedések szerepelnek.
Vevőszolgálati győztesek (aftersales):
Személygépkocsi |
Térség |
Győztes |
Cím |
Belgium |
Lavrysen |
Eindhout-Laakdal |
Csehország |
STYX CAR, spol. s r.o. |
Kolín |
Dánia |
Honda Glejbjerg Aps |
Glejbjerg |
Franciaország |
Garage Du Centre |
Valence |
Németország |
Auto-Jäger GmbH |
Wernberg-Köblitz |
Magyarország |
Honda Tóth |
Szolnok |
Olaszország |
DECAR |
Cinisello Balsamo |
Hollandia |
Wesselink Emst |
EMST |
Norvégia |
Bjørdal Bil AS |
Ørsta |
Lengyelország |
Kolaczek |
Wieliczka |
Szlovákia |
Zona Prešov Spol.s.r.o. |
Prešov |
Spanyolország |
Styl Auto |
Vilafranca del Penedès |
Svédország |
Rosenholtz verkstad AB |
Stockholm |
Svájc |
Zollhaus Automobile AG |
Thun |
Egyesült Királyság |
Ewens of Cornhill |
Cornhill |
|
|
|
Motorkerékpárok |
Franciaország |
Choron Motos JRLG |
Párizs |
Németország |
Semmler GbR, vertr. D. Ralf u. Oliver |
Herborn |
Olaszország |
LEOPOLDO NARDINI |
Velletri |
Portugália |
Lousãmotos |
Lousã |
Spanyolország |
Motorcycle Center Europe |
Badajoz |
Egyesült Királyság |
Wheels Honda |
Peterborough |
Nagyon ajánlott (aftersales):
Személygépkocsi |
Térség |
Nagyon ajánlott |
Cím |
Belgium |
Ring Motor |
Anderlecht |
Csehország |
Autoservis Kolovrátek s.r.o. |
Dalovice |
Dánia |
Autocentralen Aalborg A/S |
Aalborg |
Franciaország |
Alliance Andres Automobiles |
Trélissac |
Magyarország |
Honda Duna Autó |
Budapest |
Olaszország |
AUTOEPI |
Pescara |
Hollandia |
Welman |
ALKMAAR |
Norvégia |
Flygt Bil AS |
Bodø |
Lengyelország |
Honda RECO Remigiusz Kaźmierczak |
Opatówek |
Szlovákia |
Soffy Motors, spol. s r.o. |
Vranov nad Topľou |
Spanyolország |
Camelias Motor |
Pontevedra |
Svédország |
Sven Almevik Bil AB |
Linköping |
Svájc |
Paco Garage SA |
Delémont |
|
|
|
|
|
|
Motorkerékpárok |
Franciaország |
Outsider Montlhery |
Montlhéry |
Olaszország |
MAX MOTO |
Piacenza |
Portugália |
Garonda |
Guarda |
Spanyolország |
Motoledo |
Toledo |
Értékesítési győztesek:
Személygépkocsi |
Térség |
Győztes |
Cím |
Belgium |
Heyndrickx |
Roeselare |
Csehország |
Roman Bartyzal |
České Budějovice |
Dánia |
Autohaus Lucas GmbH & Co.KG |
Oberhausen |
Franciaország |
Viers Automobiles |
Brive La Gaillarde |
Olaszország |
F.LLI PALOMBA S.R.L. |
Perugia |
Hollandia |
Auto Scholing Twente |
Almelo |
Lengyelország |
Karlik Malta |
Poznań |
Spanyolország |
Styl Auto |
Vilafranca del Penedès |
Svájc |
Paco Garage SA |
Delémont |
Egyesült Királyság |
Ewens of Cornhill |
Cornhill |
Egyesült Királyság |
Vertu Honda Sunderland |
Sunderland |
|
|
|
Motorkerékpár |
Egyesült Királyság |
Miles Kingsport Ltd |
East Yorkshire |
Nagyon ajánlott
Személygépkocsi |
Térség |
Nagyon ajánlott |
Cím |
Dánia |
Bilforum Herning A/S |
Herning |
Franciaország |
Schumpp Automobiles |
Strasbourg |
Magyarország |
Honda Tipp Autó |
Debrecen |
Olaszország |
SINAUTO S.R.L. |
Brescia |
Norvégia |
Haugaland Bilsenter AS |
Karmsund |
Lengyelország |
JKK Moto |
Katowice |
Svájc |
Honda Automobiles Neuchâtel |
Boudry |
További friss híreket talál az IoTmagazin főoldalán! Csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!